客户概述
该客户是一家世界领先的电力和能源交换产品的供应商。这个企业为电力、石油和天然气领域提供设备、服务和管理方案，并且在世界范围内设有分布广泛的电力能源工业。
业务问题
在项目完成之前，客户没有一个针对于他们顾客的完整的全球视图构建系统。客户 CEO 需要某个具体顾客业务执行情况的简单报告时，也要花费数天去整理和汇总信息，这种时间上的耽搁严重影响了客户的业务进展。
项目风险
海辉项目团队面临如下挑战：
1、客户视图的开发是个缓慢的手工过程。
2、信息的搜集工作要将每个业务单元中零碎的客户数据整合起来。.
海辉解决方案
海辉如何解决这个严重影响客户全球业务的问题呢？
1、用一个公共的连接帮助我们的顾客把信息自动有效的汇总起来—每天客户会收到一些订单，并把这些订单发送给他们的顾客。
2、每个行为的公共线程就是顾客的纪录。这个纪录存放在每个不同业务单元的操作系统中，它包含了构建顾客视图所需的所有信息。
3、创建一个控制中心门户来存放全球顾客的信息。
客户收益
1、与过去需要花费数天时间相比，这个最新开发的销售门户系统只需花费几分钟时间就可以构建一个全球范围的完整的顾客视图。
2、搜集客户信息的时间与以前相比也大大缩短。
3、销售门户系统会通过一个 Excel 形式的总结报告把重要的商业信息显示出来，而不是在用户界面上显示一大堆数据。