一般信息
公司名称： 海辉软件（国际）集团公司
有关本案例分析的疑
问，请联系：
姓名：Angela Chen
电子邮件：
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电话（分机）： 010-82782892-347
案例分析
客户： Microsoft
行业： IT
服务产品： 软件测试、自动化测试
项目说明： .Net Framework- (STB ) 的基本核心组成部分
技术/平台： C#、C++、.Net、COM、OLE、ActiveX、IronPython、
ASP.Net 测试工具、Bug 管理工具、源代码管理工具、测试用
例管理工具、Windows XP、Windows 2003 Server、
Windows 2000 Server、Windows Vista
国内涉及的员工人数： 20
案例分析正文
Microsoft Redmond 项目负责人正寻找项目服务商时，一名在本地化和测试方面曾
与海辉有过多年合作经验的 Microsoft 员工向该负责人推荐了海辉。经过评估后，
这位负责人最终决定对该项目起用海辉。这是 Microsoft 的第一个现场外包项目，
由其来自美国的经理们直接管理。此项目预计需要 23 名工程师，是 Microsoft 当
时最大的外包项目之一。
项目于 2006 年年中在上海开始。海辉只花了两周时间就建立了项目组，组员超过
十名。目前，已经扩展至近 20 名工程师。项目组共有两名领头人，在 Microsoft
产品和测试工具方面有丰富的经验。在他们的带领下，整个项目组的人数迅速攀
升。Microsoft 项目负责人对我们项目组建立和攀升的速度十分满意。
此项目服务的对象是使用 Windows 平台的开发人员们。无论初级开发人员还是高
级开发人员都可以从中受益，例如，IronPython 的主要用户都是初级开发人员，
在日常工作中他们常用到脚本语言。对于要将建在非托管组件上的现有（旧）系统
集成/升级至使用托管代码（C#、VB.NET 等）的新系统的高级开发人员和软件架
构师，他们也可以通过 COM Interop 测试受益无穷。
为提高测试效率，项目组开发了一种内部工具，用于解决日常工作中出现的一些问
题。他们设置了一个本地源资料控制系统，这个程序会整理所有的新测试和修改过
的测试，按开发人员对测试进行分类，将它们打包为一个 zip 文件，最后将这个
zip 文件发送到共享文件夹中。所有这些措施为项目增加了更多价值，Microsoft 项
目负责人对此大加赞赏。
测试经理对测试的质量及我们解决问题的能力非常满意。Microsoft 项目负责人最
初预计，一名 Redmond 工程师对应需要的是 3 名现场服务人员。最后的结果
是，1.7 名现场服务人员就可以做好一名 Redmond 工程师的工作。
这就说明，把项目放在中国做，可以获得同样的品质，还可以提高效率或减少费
用。这个项目成为 MNC 选择海辉等中国外包公司提供开发、测试或全球化服务的
优秀范例。