海辉基于先进的云计算以及SaaS应用程序，为客户提供全球领先的云计算咨询、实施、长期支持和管理等服务，协助海辉客户实现自身的客户关系管理策略。
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云计算服务详细信息
成长中的企业了解云计算的前景，但是始终无法找到合适的移植方法。高技能的国外团队不但价格昂贵而且十分稀少。海辉结合了我们在岸和离岸的团队，提供高性价比的解决方案。
- 为全球1000多客户执行1000多个 Salesforce.com和Oracle（Siebel）项目
- 8年以上的云计算经验，14年以上的大型企业CRM经验
- Salesforce.com，Eloqua，BigMachines和OracleOn-Demand的认证合作伙伴
软件即服务（SaaS）是企业总体战略一个组成部分，目的是通过提高收入、降低成本、改善业务情况能见度以及获取所需要的信息来实现企业经营绩效的提高。实现这些目标，需要技术和流程的改变以符合企业的总体战略。我们为客户提供实施和外包服务，支持SaaS（软件即服务）解决方案的整个生命周期。海辉全球运作能力可以为客户提供无缝的前端实施和持续外包服务。今天，许多领先的CRM解决方案都已在云端实施。以Salesforce.com为中心，海辉的云计算团队能在实施的每一步为您提供最好的服务和最佳的解决方案。
海辉云计算服务包括：
- Siebel - Salesforce.com移植
- 旧系统移植评估 – 哪些应用程序最适合移植到云端？需要做的工作和风险评估。
- 差距分析 – 在移植的过程中特点和功能上存在什么样的缺陷？什么样的集成程序可以弥补这些缺陷？
- 分数卡 – 哪些功能是最重要的？哪些业务流程需要保留、调整或精简？通过制定带权重的评分标准来评估移植需求和设计。
- VMforce和Force.com应用程序开发
- 360度云系统支持
- 业务流程审查/设计 - 定义关键要求和业务流程映射;用“现状”了解流程和系统，用“要求”列出成功的要求。
- 配置服务 – 配置 Salesforce.com和生态系统解决方案，以满足业务需求。
- 数据迁移 – 把多种来源的数据进行迁移、整理、映射、集中管理数据仓库。
- 培训和用户接受– 提供定制化终端用户培训和管理培训
- 系统集成 – 关键系统与Salesforce.com的集成
- 上线后支持 – 通过电话、电子邮件和网上个案跟踪提供持续的支持服务
海辉拥有丰富的复杂Siebel OnPremise解决方案实施经验和大量系统向云计算移植的成功经验，确保帮助客户成功完成项目。我们充分利用我们现存的从Siebel移植到云的数据映射和方法，以确保从Siebel到Salesforce.com能更快地带来投资回报率和用户接受度。
海辉拥有超过700名 Java工程师，可以非常迅速地形成规模，以满足现有的和新的Salesforce.com客户需求。我们提供移植现有程序、开发新程序和AppExchange 服务 。
随着海辉在云解决方案和Salesforce、BigMachines、Eloqua以及整个软件生态系统方面专业知识的不断扩大，我们能提供360度交叉和融合的云系统支持服务，其中也包括基于季节发布和新功能的持续改进。
标准实施服务包括：
